售楼部置业顾问工作内容_售楼部置业顾问的主要工作

文中目录表：

• 1、房地产的置业顾问是干什么的？
• 2、置业顾问的工作是什么？
• 3、置业顾问是做什么的？

房地产的置业顾问是干什么的？

具体如下：

1、置业顾问说得简单一点就是在客户购房时给他们提供服务及参考意见的专业人员。

2、同时还要负责询问客户购房要求，这样就可以介绍一些更加合适房源，可以领客户看房，同时还帮客户们起到了协调确定房价的作有，帮助审核房屋资料，签定购房合同，都弄好以后还要帮客户们办理过户手续及贷款手续等提供全程房产专业服务的人员。

3、置业顾问可以说他们本身对于一些房产知识很精通，同时还要熟悉一些售楼的循环流程，最重要还掌握一些销售技巧、电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等。

4、售楼员其实就是被称为“置业顾问”或“销售顾问”所取代，就是因为这种称呼的变化，最终让售楼员单一销售功能慢慢也扩展到“置业顾问”变成了这种综合服务功能。

置业顾问岗位职责：对专案经理负责

1、置业顾问必须遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司工作安排；

2、必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，有团队精神，按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务；

3、严格保守公司机密，自觉维护公司利益，不谋取私利，不得做任何有损公司和客户的事，违反者必将追究其法律责任；

4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作，并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格；

5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作；

6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作，并负责个人客户的签约、房款催缴工作；

7、努力提高个人的业务能力，积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；

8、负责周边楼盘的资料收集、情况调查等市调工作；

9、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任；

10、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通。

置业顾问的工作是什么？

1.在销售部主管的领导下开展业务工作。

2.参与公司项目的市场调研、可行性研究及操作建议等项目前期工作。

3.具体负责公司项目前、中、后期各项推广中的策划、销售、客户服务等执行工作。

4.对自己储备的及公司客户网络中的客户进行电话拜访。

5.对有一定消费力的目标客户群进行上门拜访。

6.参与公关活动及宣传活动，有效开发客户。

7.引领客户讲解项目全况，参观样板间、周边环境。

8.依客户需要推荐户型。

9.核算客户房价，讲解合同条款。

10.做好月、周、日来电、来访、约访、认购、签约客户的登记工作。

11.电话联系客户，邀其再次来访。

12.上门拜访，确定客户意向，促其签约。

13.根据销售政策正常签约，合同交销售主管审核，财务部确认，盖章后交财务部保存。

14.定时与财务部联系掌握客户付款情况。

15.电话跟催客户按时履约付款。

16.对违约客户上门拜访，发放《催款通知》。

17.对严重违约客户，部门经理进行审核统一处理。

18.实施二次销售。

19.与客户、工程部、物业公司人员共同验房。

20.跟踪客户提出的不合格项目方面的整改。

置业顾问 ：

置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。

置业顾问有两种，一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。

置业顾问是做什么的？

置业顾问的工作职责如下：

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；

5、挖掘潜在的客户；

6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；

7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；

8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；

9、每天记录电话咨询及客户接待情况；

10、协助解决客户售后服务工作；

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；

12、做好对客户的追踪和联系；

13、每天做销售小结，每月做工作总结；

14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

扩展资料

置业顾问的职业道德：

1、诚实信用

具体表现在给客户的信息要真实，不欺诈误导客户，公平中介。

2、有事业心

要热爱本职工作，敬业乐业，不断提高个人素质与理论水平，完善自己的知识结构对业务精益求精是职业道德的基本要求，否则谈职业道德只是一句空话。

3、有责任感

要忠于自己的客户，认真为客户负责办好委托的业务，完全认真地履行合同，善始善终。