如果平板升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:
升级系统后卡顿原因:由于系统升级后刚开始使用时,系统会对平板中的应用程序进行优化,此时平板负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将平板灭屏充电2小时以上(最好能灭屏充电一晚上),然后重启平板以保证平板内已安装的应用优化完成。
1 检查平板是否正在下载、复制、传输等操作
如果平板正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(“平板克隆”、Huawei Share等)等操作时感觉到卡顿,建议等待任务结束或停止此操作。
您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2 重启平板
重启平板后尝试。建议2~3天重启一次平板,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3 检查平板是否发热
平板发热严重时性能下降出现卡顿。建议尽量避免充电时使用平板,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。
4 检查存储卡
可能是存储卡存储的文件过多(建议预留10%以上空间),导致读写速度慢,建议您清理存储卡空间,或备份重要数据后格式化存储卡。
可能是存储卡硬件异常,是否曾提示“存储卡异常”,若是,建议尽快更换存储卡。
若平板的默认存储位置为存储卡,建议将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
5 关闭省电模式、保持电量充足
如果开启了省电模式,建议关闭(设置 电池 省电模式和 超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,平板会降低性能以节省电量。
6 清理存储空间
平板运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议进入平板管家进行清理:
进入平板管家点击一键优化/立即优化,优化完毕后,平板管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
进入平板管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的立即清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
7 卸载第三方平板管家类软件
如果平板装有第三方平板管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与平板自带的平板管家存在冲突,会导致运行卡顿。
8 升级系统版本
如果平板已经 Root,请恢复成官方稳定版本使用。
建议及时进行平板系统更新,并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。
9 恢复出厂设置
备份重要数据(QQ和微信需要单独备份),将平板恢复出厂设置后重试。
10 仍然无法解决?
如果问题仍然存在,建议备份好数据(QQ和微信需要单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
可以选择夜间充电(或灭屏充电40min以上),可以一定程度上碎片整理,缓解卡顿现象。
可参考官网链接:网页链接
玩一些大型游戏有卡顿正常,很多平板都是这种情况。玩小游戏应该不卡顿的。如果你说的是网络有点卡,这个跟网络信号强弱也有关的,特别是在线视频需要网络信号强才可以流畅的。你可以经常用平板管家清理内存与垃圾,及时删除下载的安装包。有时你可能同时运行了几个应用了,后台并没有关,这个也会占用运行内存的,你可以点一下桌面最下面的方块键,然后点一下删除,再用管家清理一下。还有电量不足了,也会卡顿的。到设置里,在应用权限里把不需要的一些应用给关闭了。还有兼容问题,有的应用不兼容的,也会出现卡顿。
如果您的平板在日常使用过程出现卡顿,建议您可以进行以下操作尝试优化。
1,清理后台运行的应用程序
如果平板在使用中同时运行较多应用,可能导致运行内存不足而卡顿,建议尝试清理后台运行程序:
支持虚拟导航的设备:点击屏幕下方导航栏的正方形按钮,然后点击垃圾桶图标清理后台进程。
支持全屏手势导航的设备:从屏幕底部边缘上滑并停顿,进入最近任务,点击垃圾桶图标清理后台进程。
支持前置导航键的设备:您可以左右滑动导航键显示最近使用的应用,然后点击垃圾桶图标清理后台进程。
2,清理平板存储空间使用平板管家清理加速
如果您的平板已经使用了半年以上,且平时使用的应用较多,会产生大量的无用文件。建议使用平板管家清理平板存储空间并卸载不常用应用:
(1)打开桌面平板管家 清理加速 ;
(2)请您在推荐清理下面查看可清理的数据,点击对应数据查看并选择无用的数据进行删除,保证存储内存充足(剩余20%以上)。
重启平板清理缓存平板长时间不关机,会产生大量的缓存文件导致卡顿,重启平板能有效的清理缓存文件,建议平时使用每周重启一次平板,能保障更好的使用体验。
3,关闭省电模式
省电模式会降低平板部分性能来保证续航,如果您在电量较低的情况下开启了省电模式,建议您关闭省电模式,并及时给平板充电以后使用。
请您进入设置 电池 省电模式 ,选择关闭即可。
4,更换网络环境
平板上的大部分应用都需要联网使用,当网络状况较差时,可能会出现某个应用打开很慢甚至卡顿的情况,建议您通过WLAN连接使用无线网络或选择信号较好的区域使用。
有时4G信号显示满格,但是由于附近使用网络的人非常多,造成网络拥塞,也会出现网络不稳定、卡顿。建议您移步到其他区域后再尝试。
5,备份数据恢复出厂设置
如果您通过以上操作,平板卡顿情况无明显改善,建议您备份您平板的重要数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),将平板恢复出厂设置以后查看是否恢复正常。
以下操作会清除平板所有数据,恢复到初始状态,操作前请务必备份好您的重要数据。
(1)请您进入设置 系统 重置 恢复出厂设置 重置平板电脑 ;
(2)输入锁屏密码,平板会清除数据并自动重启,等待恢复完成会自动开机;
(3)建议您直接在设置中搜索恢复出厂设置。备份数据前往客户服务中心如您尝试了以上操作,平板仍然卡顿明显,请您备份数据后(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
如果您使用的是华为平板,平板升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:
温馨提醒:升级系统后卡顿原因:由于系统升级后刚开始使用时,系统会对设备中的应用程序进行优化,此时设备负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将平板灭屏充电2小时以上,然后重启以保证设备内已安装的应用优化完成。
1.清理存储空间和运行内存
平板运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入平板管家进行清理:
(1)进入平板管家点击一键优化/立即优化,优化完毕后,平板管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
(2)进入平板管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的立即清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留20%以上)。
2.重启平板
请您重启平板后尝试。重启能够结束正在运行的应用程序,缓解卡顿现象。
3.检查平板是否发热或者充电时使用
平板特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用平板,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。
4.检查存储卡
(1)可能是存储卡存储的文件过多(建议预留10%以上空间),导致读写速度慢,建议您清理存储卡空间,或备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后格式化存储卡。
(2)可能是存储卡硬件异常,是否曾提示“存储卡异常”,若是,建议您尽快更换存储卡。
(3)若平板的默认存储位置为存储卡,建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
5.关闭省电模式、保持电量充足
如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置 电池 省电模式和 超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,平板会降低性能以节省电量。
6.卸载第三方平板管家类软件
(1)如果您的设备装有第三方管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的平板管家存在冲突,会导致运行卡顿。
(2)检查是否为使用三方应用时卡顿,建议您向三方应用反馈或致电华为客服。
7.检查平板是否正在下载、复制、传输等操作
如果平板正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(平板克隆、Huawei Share等)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
提示:您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
8. 升级系统版本
建议您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时进行设备系统更新,并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法:进入设置,搜索进入软件更新,点击检查更新。
9. 恢复出厂设置
请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),将平板恢复出厂设置后重试。
如果问题仍然存在,请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒:您可以选择夜间充电(或灭屏充电40min以上),可以一定程度上整理平板内存碎片,缓解卡顿现象。
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