小米手机返厂_小米手机返厂维修可靠吗

当前文章目录：

• 1、小米手机返厂维修会给备用机吗
• 2、小米手机返厂修不好怎么办
• 3、小米手机返厂的时候是不是要恢复原厂设置
• 4、小米手机怎么返厂

小米手机返厂维修会给备用机吗

小米手机返厂维修，不会给备用机。

因为返厂维修的手机要寄回小米的维修服务中心去维修，在这期间你要自己准备备用机，小米不会给你准备备用机，所以我认为小米手机返厂维修不会给准备备用机。

小米手机返厂维修

手机出故障，一年过去，还在维修网点里。刘先生向新民晚报“帮侬忙”反映了这一烦心事。“都一年了，还在维修点。”刘先生表示，经过这一事件，他对小米手机售后服务感到十分失望。

刘先生说，2017年9月他花费899元购买了一部红米Note4X手机。2020年4月，刘先生发现屏幕有明显翘起，于是他在去年6月将手机送到小米授权售后网点“上海新凌通信”维修。经过更换电池，手机能顺畅运行。

然而，好景不长，不久后手机再次发生故障，这一次是开机后出现一串英文字母。于是，去年9月20日，刘先生将手机寄到同一售后网点维修。去年10月，维修点工作人员告知消费者，检修后发现，这款红米手机进水受潮。

若要维修，在保修期一年过后需自费更换配件。“奇怪的是，我寄出去的时候，手机并没有受潮。”刘先生十分疑惑。之后，刘先生又多次致电小米客服热线投诉。刘先生告诉记者，当时小米方面答应免费维修。

但至今一年多过去了，他的手机还“躺”在维修点里，“小米售后没有任何反馈。”刘先生吐槽道，每次联系小米客服人员，对方的回答都是“核实完处理”，核实后交由授权服务网点解决。然而，网点次次答应维修。结果却杳无音信。

小米手机返厂修不好怎么办

1. 小米手机怎么返厂维修

小米手机返厂维修具体步骤如下：

保修维修流程

第一步：当您遇到任何使用问题，请拨打400-100-5678 售后服务热线，客服首先通过电话指导您操作，确认手机故障（为了方便您操作小米手机，建议您使用其他电话拨打热线）。

第二步：小米售后工作人员根据检查结果为您提供解决方案。如果确定您的问题属于《移动电话机商品性能故障表》中所列性能问题，需要硬件检测时，客服会协助您填写电子维修单，并根据您所在地区与您预约时间，安排次日上门取货（目前开通了北京、上海、广州、深圳等28个城市）。

第三步：快递人员上门取货时，会进行简单检测，请您允许快递人员验机，并确保您的手机电量在80%以上。

第四步：客服收到您的手机后，技术人员会对您的手机进行检测并确认故障问题。届时客服会及时与您联系，向您确定故障原因及维修时间。

第五步：为保证手机出厂质量，维修后会严格按出厂要求重新进行质量测试，测试合格后返还给您，正常维修周期为5个工作日。

第六步：手机维修完成，客服会安排为您送货上门，请您注意查收。

2. 小米手机如何返厂维修

手机出售12个月之内，如果出现了质量新问题，可以返厂免费维修。

保修维修流程

第一步：当您遇到任何使用问题，请拨打400-100-5678 售后服务热线，我们首先通过电话指导您操作，确认手机故障（为了方便您操作小米手机，建议您使用其他电话拨打热线）；

第二步：小米售后工作人员根据检查结果为您提供解决方案。如果确定您的问题属于《移动电话机商品性能故障表》中所列性能问题，需要硬件检测时，我们会协助您填写电子维修单，并根据您所在地区与您预约时间，安排次日上门取货（目前开通了北京、上海、广州、深圳等28个城市）；

第三步：快递人员上门取货时，会进行简单检测，请您允许快递人员验机，并确保您的手机电量在80%以上；

第四步：我们收到您的手机后，技术人员会对您的手机进行检测并确认故障问题。届时我们会及时与您联系，向您确定故障原因及维修时间；

第五步：为保证手机出厂质量，维修后会严格按出厂要求重新进行质量测试，测试合格后返还给您，正常维修周期为5个工作日；

第六步：手机维修完成，我们会安排为您送货上门，请您注意查收。

小米手机返厂的时候是不是要恢复原厂设置

一定要恢复出厂设置。

1.首先要明确：

一定要学会保护自己的个人隐私和个人信息安全！所以手机退货时一定要恢复出厂设置！

2 建议做法：

1、将自己的相关信息，如照片、视频、通讯录、信息等全部备份到云盘，或者将它们移出到你的电脑，当然如果你觉得那些可有可无，可选择统统删除。

2、保证手机的完整，不要让要退货的手机刮花或破损，把原来有的东西（如包装盒之类的）都尽可能按原样搞好。

对手机进行恢复出厂设置！

小米手机怎么返厂

具体流程如下：

1、拨打400-100-5678 售后服务热线，我们首先通过电话指导您操作，确认手机故障（为了方便您操作小米手机，建议您使用其他电话拨打热线）。

2、小米售后工作人员根据检查结果为您提供解决方案。

3、快递人员上门取货时，会进行简单检测，请您允许快递人员验机，并确保您的手机电量在80%以上。

4、收到您的手机后，技术人员会对您的手机进行检测并确认故障问题。届时我们会及时与您联系，向您确定故障原因及维修时间。

5、为保证手机出厂质量，维修后会严格按出厂要求重新进行质量测试，测试合格后返还给您。

6、手机维修完成，我们会安排为您送货上门，请您注意查收。

手机出售12个月之内，如果出现了质量新问题，可以返厂免费维修。