联通号码接收不到短信有以下原因:
1、您可以先检查手机是否屏蔽了短信接收功能;
2、若未屏蔽查看信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
3、删除后仍无法收到,您可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;
4、尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因;
若以上问题都不存在,可联系当地联通客服反馈处理。
如果您使用的是华为手机,手机接收不到验证码短信,请您按照以下方法排查:
1 重启网络
如果网络延迟或者服务器通信延迟,可能导致验证码短信无法接收。请您在下拉菜单中点击“飞行模式”再关闭,重新触发网络下发短信。
2 检查号码是否被设置为“黑名单”
在“手机管家”的“骚扰拦截”中设置了“黑名单”,请您根据需要将号码移出“黑名单”后尝试。
路径一:手机管家 骚扰拦截 齿轮按钮 号码黑名单;
路径二:手机管家 骚扰拦截 拦截规则 黑名单;
路径三:手机管家 骚扰拦截 齿轮按钮 黑名单;
3 检查是否设置拦截所有陌生人
请检查您是否在“手机管家”的“骚扰拦截”中设置了“拦截所有陌生人”,请根据需要关闭此开关后尝试。
路径一:手机管家 骚扰拦截 设置 拦截规则 拦截陌生人(拦截陌生人的电话和信息);
路径二:手机管家 骚扰拦截 齿轮按钮 拦截规则 短信拦截 拦截所有陌生人;
路径三:手机管家 骚扰拦截 拦截规则 短信拦截规则 拦截所有陌生人;
路径四:手机管家骚扰拦截短信拦截规则拦截所有陌生人;
路径五:手机管家 骚扰拦截 短信拦截规则 拦截陌生短信;
4 检查信息是否设置了默认应用
如果您设置第三方短信应用为默认应用,请您参考以下方法进行排查:
(1)请您将第三方短信应用设置为默认应用。
进入设置,搜索并进入默认应用,找到信息,选择您要使用的第三方短信应用设置为默认。
(2)请您关闭“验证码安全保护”功能。
方法一:信息 菜单 设置 高级;
方法二:信息 更多 设置 高级;
方法三:信息 三个点 设置;关闭“验证码安全保护”开关。
提示:部分手机无“验证码安全保护”功能。如果没有“验证码安全保护”开关,很有可能是您删除了智能短信插件,您可在手机桌面任意空白处下拉搜索“智能短信插件“,点击恢复即可。
5 如果是移动卡且开启增强信息功能,请切换为普通短信请您将增强信息切换至普通信息界面:在增强信息单聊界面,点击右上角三个点 切换到短信/彩信。
6“还原默认设置”
操作路径一:信息 菜单 设置 还原默认设置;
路径二:信息 更多 设置,选择下方的还原默认设置;
路径三:信息 三个点 设置 三个点,选择下方的还原默认设置;
7 检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码
将SIM卡插到其他手机上检查是否能收到验证码,如果第三方服务器通信延迟,可能导致验证码短信无法接收,建议联系运营商或三方APP进行处理。
若您使用的是OPPO手机(ColorOS 系统),建议您进行如下排查:
1、若您没有把对方设置成黑名单或骚扰拦截,并且只是收不到个别人的短信,可能是对方手机或网络问题。
2、如果收不到所有人的短信,您可以检查一下手机是否开启了骚扰拦截、黑名单、信息拦截等功能。
(1)ColorOS 11及以上系统机型:进入「信息 右上角“:”骚扰拦截 右上角“:”拦截规则」,进行设置。
(2)ColorOS 11以下系统机型:进入「设置 安全 骚扰拦截 点击黑名单/信息拦截 」,关闭黑名单、骚扰拦截。
3、确认是否开启了免打扰功能
进入「设置 (声音与振动) 免打扰」,点击关闭。
4、检查短信中心号码设置是否正确
请检查短消息中心号码是否设置正常,设置路径「打开短信 右上角三点 设置 高级设置 信息中心号码」,确认短信中心号码是否正确,短信中心号码各运营商、各地区不同,建议咨询运营商了解准确的号码更改后再次尝试发送信息。
5、确认手机是否欠费
6、如果在一些特殊地区收不到短信,可能是信号差导致,建议您尝试离开这个区域一段距离,然后重启手机或开关飞行模式,看下是否可以解决。
7、确认SIM卡是否可以正常使用
如果在所有区域都收不到短信,建议您尝试换机、换卡测试,您可以取出您的手机SIM卡,更换到其他手机尝试,检查是否有损坏;如果没有,清洁手机芯片后再插入后测试,或者插入一张其他运营商的可用SIM卡后测试。若确定是SIM卡问题,建议您联系运营商处理。
若以上方法均无法解决您的问题,建议您备份手机资料后,携带手机发票、保修卡与手机送往OPPO官方服务中心进行检测,或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。
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