登录一加手机的售后服务中心,点击我要维修就可以找到附近的维修售后网点。
感谢大家一直以来对“一加服务”的关注与支持!为更好地满足一加用户的服务需求,提升整体服务水平,自2022年12月31日18:00起,一加相关的售后服务,将由“OPPO服务”统一承接,解决大家日常用机中的问题。相关信息变更如下:
1、服务官网:由一加服务官网()切换为OPPO服务官网()
2、服务热线:由400 888 1111切换为95018,为用户提供7*24小时服务。
3、在线客服:由一加在线客服切换为OPPO在线客服。
4、服务中心:全国近千家OPPO官方授权服务体验中心,均可提供一加产品售后服务,您可进入OPPO官网选择「服务 自助服务 网点查询及预约」进行查询。
5、社媒平台:“一加服务”微博、“一加服迅吵务”公众号等账号停更,相关服务咨询可关注“OPPO服务”微博、“OPPO服务”微信公众号等账号。
6、微信小程序:搜索并进入“OPPO服务”小程序首页,点击一加图标切换至一加页面,即可使用自助服务相关功能。
初心不改,贴心相伴,在未来的日子里,我敏铅们将继续为大家提供专业亩拿侍、贴心、有情谊的售后服务!
若您购买的OPPO或一加产品出现故障,OPPO为您提供每年3次双程免邮寄修服务,让您足不出户便能享受到便捷、贴心的维修体验。
您可进入OPPO官网选择「服务 自助服务 寄修服务」,填写寄修信息后,等待顺丰快递人员联系您即可。
*产品维修费用,工程师会根据您填单的预留手机号与您沟通。
注意事运迹项:
1、申请寄修服务时,若因特殊原因(如产品无法开机旁答并、黑屏等)导致无法查询到IMEI号,则在“IMEI号”栏输入15个“0"。
2、若您需要更改寄修单时间,可电话联系顺丰快递人员修改上门时间;或取消订单重新下单。
温馨提示:
① 具体可寄修产举兆品,您可进入寄修服务页面进行查看;
② 为保障您的手机信息及隐私安全,您可在送修前将手机设置到“维修空间”(部分机型支持);
③ 在送修前将手机中的重要信息与数据进行备份导出,以免丢失。
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